記者 肖兵
語言是最直觀最本能的交流工具，每一次禮貌而善意的“開口”，都是對文明最好的實踐和守護。
對個人來講，不同的“話風”映射的是不同的思想觀念、價值取向以及處事準則。與人交往中，一句禮貌的問候、一個謙遜的表達，能迅速拉近人與人之間的距離，建立起友好信任的基礎(chǔ)。交談中展現(xiàn)的謙遜、尊重、理解和包容等美好品質(zhì)，無形中塑造著個人形象和品牌，成為個人事業(yè)發(fā)展、人生成長的加分項和助推器。
往大了說，文明用語事關(guān)社會和諧和文化傳承。許多沖突的發(fā)生、矛盾的升級以及誤解和摩擦的產(chǎn)生，都源于不文明的溝通。中國是禮儀之邦，禮貌用語在中華文化中源遠流長，傳承和弘揚好優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是增強民族自豪感和文化自信的內(nèi)在要求和現(xiàn)實需要。
作為一座陜南小城，安康正努力打造自己的品牌，想方設(shè)法提升城市形象，在激烈的城市競爭中不斷“破圈”突圍，先后被評為“中國十大宜居小城”“中國美好生活城市——十大心儀之城”“秦巴明珠 生態(tài)安康”的標簽被越來越多群眾所熟知和認可。從過去相對落后封閉的狀態(tài)，走向開放、自信、包容的姿態(tài)，背后是整個社會文明程度的躍升和變遷。文明用語是社會文明系統(tǒng)中微小的細胞單元，個體每一次文明表達的匯聚和交融，最終構(gòu)筑了安康這座城市的文明高度，指向市民精神向往的遠方。
推廣文明用語，需要全社會共同發(fā)力，政府、學校、家庭、媒體等要協(xié)同配合，教育和引導群眾養(yǎng)成文明用語習慣。每個行業(yè)、每個個體都應從自身做起，成為“好好說話”的實踐者和倡導者。醫(yī)生保持耐心和同理心，溫和地回應患者的擔憂和疑慮；教師有教無類，避免命令或貶低式的言語；警察公正執(zhí)法，即使面對挑釁或沖突，也要冷靜克制，不用攻擊性、侮辱性的語言；新聞工作者堅持實事求是，用客觀中立的語言還原事情原貌……文明并非遙不可及，每個平凡的你我，日常交流多用“請”“謝謝”“對不起”等禮貌用語；網(wǎng)絡(luò)表達注意文明輸出，警惕語言暴力，不當“鍵盤俠”，不做“標題黨”；在公眾場合保持安靜，不爭吵謾罵，不使用低俗語言；在街頭巷尾，對需要幫助的人及時給予熱情的指引和解答，等等。每一次“好好說話”，都是我們對這個世界的溫柔以待，也是我們走向共同進步的起點。
語言是一個人內(nèi)心和精神面貌的投射，充滿正能量的語言是一種積極向上的心理暗示。學會并經(jīng)常使用文明用語的人，往往保有自信、樂觀的心態(tài)，既有治愈他人的能量，也有突破困境的能力。從這個意義上講，文明用語不僅是習慣問題，更是一種人生態(tài)度。做一個向上生長的人吧，從此刻起，從使用文明用語開始。
