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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn(通訊員 汪可平 康紹山)陜西省2013年度顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果日前在古城西安揭曉：紫陽(yáng)富硒茶業(yè)有限公司榮獲“最佳顧客滿意獎(jiǎng)”。這是該公司繼2012年度獲陜西省顧客滿意度測(cè)評(píng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)十強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)后的又一殊榮。
近年來(lái)，紫陽(yáng)富硒茶業(yè)有限公司通過(guò)落實(shí)缺陷產(chǎn)品召回制度、開(kāi)展顧客回訪活動(dòng)、建立消費(fèi)者投訴處置平臺(tái)、加強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)和實(shí)施紫陽(yáng)富硒茶“五統(tǒng)一”管理等一系列措施，使公司獲得了良好的社會(huì)口碑，紫陽(yáng)富硒茶備受廣大消費(fèi)者青睞。
據(jù)悉，本次顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)由陜西省質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì)主辦，陜西省用戶滿意度測(cè)評(píng)中心承辦，活動(dòng)歷時(shí)5個(gè)月，我省從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等25個(gè)行業(yè)200多家代表性企業(yè)參與測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)嚴(yán)格按照《用戶滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》、《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》、《顧客滿意測(cè)評(píng)通則》、《顧客滿意測(cè)評(píng)模型和方法指南》執(zhí)行。
