記者 譚西 田丕 王旭
今年“五一”前夕，“嵐皋文旅”公眾號在網上發布了一則消息:2023年“五一”假期，該縣景區面向全國人民免門票。這其中就包括了南宮山。
短短5天時間，南宮山景區接待游客2.9萬多人，景區連續3次發布飽和預警，每天都有數百輛自駕車輛行駛在通往景點的道路上。
由省內到省外，20多萬游客在嵐皋體驗自然風光和特色美食，嵐皋在“五一”期間毫不意外地成為“網紅”。
從“神河源”到“巴山大草原”，這不是一次簡單的名字更改，更深層次體現的是嵐皋縣委、縣政府突出核心旅游資源概念，獨特的旅游資源也成為打動游客的賣點。在藍天、白云、綠草、鮮花、陽光下，這里成了熱門的旅行打卡地，不僅可以住在星空帳篷、觀景木屋里看星星，還能參與草地音樂節等活動。
可以看到，在對接當下最新旅游業態和生活方式的基礎上，嵐皋縣也在不斷提升改造既有景區。
去年以來，嵐皋縣堅持將生態旅游作為首位產業和“一號工程”，持續推進“旅游強縣”戰略，以創建國家全域旅游示范區為抓手，不斷完善全縣旅游交通、城鄉風貌改造、風景廊道林相改造等旅游公共服務基礎設施配套，讓游客在“快進慢游”的環境中樂游嵐皋、樂享嵐皋。
路通四方 讓游客進得來
南宮山鎮桂花村黨支部副書記楊友華今年心情格外舒坦，站在半山腰，一條5.5米寬、8公里多長的柏油路順著山勢從村口蜿蜒而上，深灰色路面每隔一段就鋪設了朱紅色條紋，既安全醒目又別致新穎。
前些年，他還很發愁，村里3.5米寬的水泥路太窄，搞個活動，游客一多，會車都是問題，堵成一麻團。“插秧和稻谷成熟時節，游客最多。農歷八月的時候，有時一天兩三百人來觀景。”
楊友華指著層層梯田說道:“這條路的提升改造，在方便村民出行、農產品出山的同時，進一步提升游客出游的舒適度。”
作為嵐皋縣通村四好公路的一扇“窗戶”，桂花村的路投資了1400多萬元，其中蘇陜協作項目支持了600萬元，縣交通部門籌集了剩余的資金。
近年來，嵐皋縣投資4000萬元按照四級公路標準，改造提升南宮山南線公路20公里，鋪設瀝青路面、完善標志標線;投資3800萬元，改造提升嵐城路滄水至陜渝界路面;投資4.6億元對南宮山南大門到平利縣八仙鎮方向的二級路進行改造;投資5000多萬元，加強南宮山南線、“石門——懶稍臺”以及兩條支線的道路兩側綠化、行道樹栽植、生態停車場等旅游基礎設施建設……
如今，在桂花村，870多畝層層疊疊繞山盤梁的古梯田里點綴著綠油油的秧苗，迎風招展的格桑花與茁壯生長的玉米、黃金茶相映成趣，干凈整潔的農家院落和民宿裝點其中，大風景里精致小品在嵐皋鄉村隨處可見。
像南宮山、巴山大草原、千層河、蠟燭山這些四散分布在嵐皋縣域內的景區，旅游道路就是串連起它們的“絲線”。
“自2020年以來，全縣新改建縣鄉路、旅游路、產業路11條210公里。”嵐皋縣交通局局長唐子鈞說，這些路串點成線、連線成網，將縣內大大小小100多處景點連在一起，逐步完成“景點旅游”向“全域旅游”的轉變。
仲夏時節，驅車行駛在陜西省十大最美農村路——“石門——懶稍臺”旅游公路上，卻是清爽無比，滿眼撲進的都是綠色。干凈整潔的公路如絲帶般在群山間延伸，兩側草木郁郁蔥蔥，繁花迎風搖曳，風光一覽無余。沿路的會車道、生態停車場、觀景臺隨處可見，為自駕行的游客提供了另一種觀景可能。
這條43公里長、6.5米寬的公路，從石門出發，經橫溪，至千層河，最后到達陜渝界，串起了橫溪古鎮、巴山大草原等多處著名景點，得天獨厚的地理位置優勢和區域內豐富的自然資源，吸引了很多境內外游客自駕沿線觀光。
道路改造升級和路域綜合整治也為嵐皋全域旅游的發展創造更多可能。
在做好道路改造的基礎上，嵐皋縣全面啟動南宮山宏大至南宮山北線、南宮山北線拓寬、滔河漢河至南宮山南線、佐龍朝陽村至民主全勝寨、南宮山謝家坪至二郎坪、巴山五大草原連接線等一批項目，加快推進遇子坪隧道、巴山大草原至滔河葵花村、蠟燭山道路延伸等項目建設，建成柏枝埡至全勝寨、藺河蔣家關至南宮山宏大旅游道路，逐步打通大環線、提升進入性、增強安防度，打造“一周環嵐皋、不走回頭路”精品線路8條以上，構建“快進慢游”交通新格局。
近年來，嵐皋縣積極打造主題鮮明的“全域旅游交通”，圍繞南宮山景區、“千層河——神河源”景區、全勝寨景區與蠟燭山等景區，依托現有的高速、高鐵、國省道等道路結構基礎格局，打通關鍵點，加強與周邊平利、紫陽、漢濱、重慶城口等聯系，改擴建現有縣村道，升級原有鄉村道路為標準旅游線路，打通斷頭路，形成完整環線，串聯旅游資源，構建“一心一圈兩廊四環多點”的旅游公路交通格局，通過分級建設、分步實施，實現向各個方向輻射的嵐皋縣內部旅游公路交通網。
內部升級 讓游客玩盡興
路網的暢通，為嵐皋送來源源不斷的游客。多重利好疊加下，嵐皋各大景區也在持續迭代升級。
作為嵐皋景區的“老牌選手”，新升級的南宮山“2.0”版本在今年“五一”假期引爆市場。最多的一天8000多人上山，早上9點半景區內游客飽和，南北二線停止售票。
“所有項目基本上都在排隊，有的要等一兩個小時。‘步步驚心橋’玩的人最多，一共兩條線，每條線最多走15人。”南宮山景區金頂主管高天軍肯定地說。
目前，投資了5953萬元完成南宮山景區基礎設施提升一期工程，實施北線服務中心、旅游廣場、生態停車場、步道、景觀索橋、游客休憩平臺等基礎設施項目，以及“南宮飛仙”“步步驚心橋”等游客體驗項目。標識體系、“南宮飛仙”“步步驚心橋”等項目已建成投用，北線服務中心、旅游廣場、生態停車場已竣工。
現在南宮山正在向“3.0”版本進階。南北二線索道建設正在籌劃中，南線索道項目已簽訂招商引資框架協議，完成索道下站征地。北線索道(扶梯)招商引資項目已成功對接，正在推進項目規劃、初設等前期工作。“我們將加強智慧旅游建設，進行實時視頻監控、掃碼講解……總之一年一個變化。”
作為嵐皋旅游界的“新興選手”，“巴人部落”一出場就收到了不俗的成績。“‘五一’前三天，每天至少接待500人，這里有篝火晚會、露天卡拉OK，游客玩得都不想走了。”巴人部落文化旅游發展有限公司董事長葉文雅自豪地說。
為了讓游客的體驗更豐富，他們也在想方設法加強河道管理，打造河道景觀，完善內部設施，豐富景區活動，還積極打造集體宿舍，為研學旅游、公司團建提供條件。
“6月15日，有200多名學生前來研學，廚師按每人3兩的飯量準備飯菜，讓孩子們吃飽吃好玩好。”葉文雅笑著說。
此外，全縣新推出的38個農旅融合、產旅融合、文娛融合網紅打卡點也在持續發力，為即將到來的端午、暑假做準備。
目前，嵐皋縣著力加強景區景點、休閑街區、交通集散點等旅游公共服務設施建設力度，規范管理運營，累計新建露營基地2個、袈裟古梯田等觀景平臺17處。加快推進“一機在手、游遍嵐皋”智慧旅游服務體系，建成游客服務中心、旅游集散中心、咨詢服務點9個，新改建旅游廁所69座，旅游業態不斷豐富。
干群“雙優” 讓游客滿意歸
前段時間，嵐皋縣人社局為豐富嵐皋美食，助力嵐皋旅游，聘請社會培訓機構為有需求的群眾開設免費烹飪技能培訓，經歷了一個多月培訓的城關鎮學員劉少琴有了新想法，“我掌握了不少美食烹飪技術，想自己去創業，把嵐皋美食宣揚出去。”
全域旅游的快速推進，倒逼嵐皋迫切需要做好嵐皋美食、旅游接待、導游服務等方面工作。尤其是在今年嵐皋各鎮38個網紅打卡點“集體出道”的情況下，大小景區要想持續“長紅”，好服務是關鍵。
一方面，針對旅游消費升級、旅游品質提升等，嵐皋縣決定“把專業的事交給專業的人干”，堅持聘請一批專家顧問、培養一批專業導游、引進一批專業人才、包裝一批形象大使，通過專業化、精準化的服務，不斷提升游客的舒適度、滿意度。
另一方面，從做優干部服務入手，發動教育廣大干部積極投身全域旅游，抓好干部旅游接待禮儀、生態旅游志愿服務、旅游安全等知識的學習。縣文旅廣電局定期梳理匯總在旅游發展中的突出問題，積極征求各級各部門的疑難困惑，實行“一對一”定點答疑解惑，開展有針對性的業務培訓會，辦好“嵐皋大講堂”，其他各行各業積極開展行業專項業務培訓，以培訓學習提升干部抓旅游、謀旅游、推旅游的能力。
今年“五一”嵐皋的出彩表現證明，只要服務到位了，游客的滿意度自然越來越多。
“服務態度真的很好，我們晚上因為玩得太晚，找不到房間，就有志愿者聯系房間安排我們入住，不然我們就真的‘露宿’嵐皋了。”來自重慶城口的張先生說道。縣文旅廣電系統成立5個志愿服務督導組，由班子成員帶隊前往各景區開展游客志愿服務、安全排查指導、應急調度指揮等工作，保障游客游得舒心、住得安心、吃得放心。
讓人驚喜的是，現在嵐皋全域12個鎮都是旅游鎮，而且都有自己的特色和亮點，每個鎮都能接待游客，這在以前是不敢想的。縣上還專門就各鎮文化進行了挖掘和打造，2022年嵐皋縣舉行了民俗文化展演，演出盛況空前，在全市引起了強烈反響。
在做優干部服務的同時，嵐皋縣狠抓新民風建設和群眾素養提升，明確提出“巴山畫廊 好客嵐皋”宣傳口號，引導廣大群眾深入到生態旅游中來，讓嵐皋群眾以良好的素養為全域旅游添彩。同時，探索完善“1+3+X”旅游綜合監管模式，狠抓“胡子、筷子、杯子、窗子、院子”服務細節提升，著力營造“人人都抓旅游發展、人人都是形象大使、人人都是消費帶動者”的濃厚氛圍。
“旅游產業綜合性強、涉及面廣、帶動力大，與每個干部的工作休戚相關、緊密相連。每個從事旅游工作的人都要把職業當事業、把平臺當舞臺，都要懂嵐皋、愛旅游，對縣情實際了熟于胸，對嵐皋旅游如數家珍，對待任何一個外來游客和潛在游客，都要做好宣傳員、講解員、服務員、運動員‘四員服務’。”嵐皋縣委副書記、縣長魏小林說。
隨著全域旅游各項工作在嵐皋持續推進，縣上也在不斷調整發展目標。在今年嵐皋“兩會”中，明確提出:立足“雙高時代”，著眼西安、重慶、成都三個中心城市，面向全國實施“旅游宣傳+招商推介+活動營銷”捆綁，推進“數字+5G云+旅游”，推動全年接待游客人數、旅游綜合收入分別增長50%以上。
“全域、全季、全時”的旅游業態正在鋪滿巴山嵐水間。
